高丽愉快地接受了任务，感觉像军人打仗一样，但她喜欢这样雷厉风行的领导。
贾明处长这次没有食言，仅用了一天时间就把“集中清洗”设备送到了外科楼地下室。厂家负责安装、试车，教会高丽和金燕设备使用的方法和注意事项。有了这东西，物业公司的保洁工作就上了一个档次，只等外出学习的员工回来就可以运行了。
“突击队”多么有力量的名称啊，但真正组织起来就没那么得心应手了。新招的员工真正能干的不多，加上高丽强势的性格，没两天就跑了一半。高丽不敢向王铁爪汇报，怕她的形象在领导心中受损，只好给李旭买零食，让她不要把员工离职的事说出去。自己悄悄地带着金燕去超市门口招工，一天下来一无所获，她嘴上起了火炮。这边王铁爪腿长，每天都到下面转，看着参加训练的员工一天比一天少就觉得蹊跷，在他的逼问下李旭只好如实招来。
王铁爪很气愤，他最不喜欢弄虚作假了。他对高丽没客气，严厉地训斥了几句，训得高丽脸红一阵白一阵的，心里不舒服，但却没提出离职，因为刚找到感觉，不能那么轻率地放弃。
王铁爪也看出来高丽要强，觉得自己的言辞过于激烈了，他马上对高丽说：“我刚才的话你听着舒服吗？”高丽竟不知道怎么回答了，她望着王铁爪，那意思是说，“能舒服吗”？王铁爪顺藤摸瓜地说：“我训你你不舒服，你训员工人家能接受吗？”
高丽点点头表示听懂了，她认为王铁爪经理是在教她做事、做人。王铁爪为自己的机智沾沾自喜，不仅收获了高丽的心，还避免了高丽的内心抗拒，“你真是个天才”他内心这样评价自己。
“走，我给你打个样。”王铁爪顺着这个思路往前走，他真的要教练高丽做事。到了训练场地，他并没有声嘶力竭地训练员工，而是和她们拉家常、说笑话，笑得员工前仰后合的。他边做边看高丽的表情，高丽此时几乎被震撼了，工作还能这么做，她也拉着金燕往人群里凑，很快大家就融合到一起了。
在员工的欢笑中王铁爪离开了训练现场，高丽开始模仿王经理的说活方式和行为方式，果然员工开始配合了，难道这就是传说的“思想工作”，高丽对王铁爪的能力更加心悦诚服了。
“突击队”的员工走的少了，再加上陆续应召的，很快就达到了规定的人数。经过训练大家基本能够掌握保洁工作的标准、流程和技能。
高丽尝试着从门诊厕所开始，她和金燕各带一组清理厕所的污垢。当然这项工作是需要过几关的。首先的突破面子关，县城就那么大，不小心就能碰上熟人，让人看到自己在清厕所真不好意思。其次要突破恶心关，有的病人素质不高，大便不冲，看着就恶心，再加上厚厚的尿碱，每一次清理，员工都把眉心拧成一个疙瘩。
高丽此时没有别的办法，讲道理太苍白了，只有自己亲手干，蹲下去除尿碱。她也恶心，她也难受，但她不上谁还上啊。
</p>