见习主管贺超然，还没到听懂领导讲话的程度，她听谁讲话都是懵懵懂懂的，忙着在小本子上记录，但回去从来没翻过。陈秀丽、康翠萍的情况比贺超然强一点，也就是强一点而已。
杨树坡科长听说周全副总暂时接替王铁爪的工作，他抱着试一试的想法找到周总。主要是反映秦四虎要给王铁爪报仇，无故把邱常孝当成肇事者，每天骚扰邱常孝的超市，使其寝食不安的问题。周全一见杨树坡科长就有一种莫名的喜欢，也许他当过甲方领导的缘故吧，所以对杨树坡科长反映的问题，一点都没怀疑。马上让李旭打电话让秦四虎来办公室一趟，李旭虽然不情愿，但面对总公司的副总经理，她没有胆量反抗。
秦四虎来到办公室，周总没让他坐下，直接就开始训斥秦四虎。秦四虎看见一旁就坐的杨树坡科长，什么都明白了。他忍住气，听周总训斥，想反驳但没敢冲动。他知道眼前这个人是王铁爪经理的上级。在部队是没有机会越级被训斥的，所以他直着腰，昂着头，耐心听着。
“物业公司有自己的职责，我们就是为医院提供服务，绝不能介入医院领导之间的矛盾，更不能替某一方出头，这是原则。”周总显然对秦四虎的所作所为不以为然，更深层次的意思是对王铁爪的自以为是、为所欲为有意见。他清楚“铁打的物业，流水的医院领导”，你方唱把他登场的事儿他见得多了。
什么是是非非，一旦领导换了，马上就可能颠倒过来。王铁爪政治上太不成熟了，怎么把鸡蛋放到一个篮子里呐。
秦四虎对王铁爪的感情是朴素的、真挚的，不掺杂任何功利。他对这起车祸也是最直观的判断和最真实的感觉，那就是有人故意所为。他虽然不敢当面顶撞周总，但心里不服。
“马上把医院超市的密集巡逻撤下来，干你该干的事。”周总义正辞严地发号施令。旁边的杨树坡科长窃喜，“真是山穷水尽已无路，柳暗花明又一村啊”。这个结果他万万没想到，“蓝天物业”还有这等“明白人”。
秦四虎答应周总一定执行以后，看了杨树坡科长一眼，愤愤地转身离去。
王铁爪的身体素质还是不错的，这么多年部队的训练的功底，让他逃过了鬼门关。身体恢复特别快，连医生、护士都感到吃惊。放到普通人身上，怎么也得一个月，而他仅用了十天就转到了普通病房。
他不是一个完人，一身的毛病。他也不能说是一个好人，也干了不少坏事。准确地说，他是一个正常的人，一个有血有肉的人。这几天探望他的人络绎不绝，连骨科护士长都嫉妒他，那么普通的一个物业经理，怎么那么好的人缘啊。上至医院的院长，下至普通的保洁工，居然还有献花的，他算哪门子的英雄啊。